BissetDuany Warranty

Quality Guarantee

Every registered BissetDuany product is supported by a warranty record designed to protect the integrity of the purchase and the confidence of the client.

What the warranty covers

Our warranty is intended to cover manufacturing or structural issues that may affect the normal function of a registered product.

Coverage 01

Manufacturing defects

Issues directly related to production, materials, or construction.

Coverage 02

Structural issues

Damage under normal use that affects the essential structure of the product.

Coverage 03

Essential components

Problems with buckles, clasps, closures, or other key functional parts.

What is not covered

  • Damage caused by misuse, negligence, accidents, or improper handling.
  • Normal wear and tear from regular use.
  • Unauthorized repairs, modifications, or alterations.
  • Promotional products or additional accessories, unless explicitly stated.

How to claim your warranty

Step 01

Verify your purchase

Use the email associated with the purchase and your Purchase ID.

Step 02

Describe the issue

Provide a clear explanation and photos if necessary.

Step 03

Receive instructions

BissetDuany will review the case and provide the next steps.

Frequently Asked Questions

What should I do if my product has a defect?

Contact us by email with your proof of purchase, Purchase ID, and a clear description of the issue.

Does the warranty cover return shipping?

Return shipping is reviewed according to the specific conditions of each warranty case.

What happens if I lost my proof of purchase?

Contact us. If your purchase is registered, we may be able to verify the record using your email and Purchase ID.

Warranty Inquiry

Enter the email associated with your purchase and your Purchase ID to view your registered warranty information.

Contact Us
Warranty records are reviewed according to purchase registration, warranty period, product condition, and case verification.
Garantía BissetDuany

Garantía de Calidad

Cada producto registrado de BissetDuany cuenta con un historial de garantía diseñado para proteger la integridad de la compra y la confianza del cliente.

Qué cubre la garantía

Nuestra garantía está destinada a cubrir fallas de fabricación o problemas estructurales que afecten el funcionamiento normal de un producto registrado.

Cobertura 01

Defectos de fabricación

Problemas directamente relacionados con producción, materiales o construcción.

Cobertura 02

Daños estructurales

Daños bajo uso normal que afecten la estructura esencial del producto.

Cobertura 03

Componentes esenciales

Problemas con hebillas, cierres, broches u otras partes funcionales clave.

Qué no cubre

  • Daños causados por mal uso, negligencia, accidentes o manipulación incorrecta.
  • Desgaste normal derivado del uso regular.
  • Reparaciones, modificaciones o alteraciones no autorizadas.
  • Productos promocionales o accesorios adicionales, salvo indicación expresa.

Cómo reclamar la garantía

Paso 01

Verifica tu compra

Usa el correo asociado a la compra y tu ID de compra.

Paso 02

Describe el problema

Proporciona una explicación clara y fotos si es necesario.

Paso 03

Recibe instrucciones

BissetDuany revisará el caso y enviará los próximos pasos.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si mi producto tiene un defecto?

Contáctanos por correo con tu comprobante de compra, ID de compra y una descripción clara del problema.

¿La garantía cubre el envío de devolución?

El envío de devolución se revisa según las condiciones específicas de cada caso de garantía.

¿Qué sucede si perdí mi comprobante de compra?

Contáctanos. Si tu compra está registrada, podemos verificar el historial usando tu correo y tu ID de compra.

Consulta de Garantía

Introduce el correo asociado a tu compra y tu ID de compra para ver la información registrada de tu garantía.

Contáctenos
Los registros de garantía se revisan según el registro de compra, período de garantía, condición del producto y verificación del caso.