Garantía de Calidad

En BissetDuany, garantizamos la máxima calidad en nuestros productos y un servicio al cliente excepcional. Queremos que compres con total tranquilidad.

¿Qué cubre nuestra garantía?

Defectos de fabricación.
Daños estructurales bajo uso normal.
Problemas con componentes esenciales (hebillas, cierres, etc.).

¿Qué no cubre nuestra garantía?

Daños por mal uso o negligencia.
Desgaste normal debido al uso.
Reparaciones no autorizadas.

¿Cómo reclamar la garantía?

Contacta al servicio de atención al cliente.
Presenta el comprobante de compra.
Describe el problema y envía fotos si es necesario.
Recibe instrucciones para el envío o reparación.

Condiciones de la garantía

Según el caso, el producto será:

Reparado.
Reemplazado por uno igual o similar.
Reembolsado, en casos específicos.

Exclusiones

La garantía no aplica a productos promocionales o accesorios adicionales.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si mi producto tiene un defecto?

Contáctanos a través del correo con el comprobante de compra y una descripción del defecto.

¿La garantía cubre el envío de devolución?

El envío de devolución estará cubierto según las condiciones específicas de la garantía.

¿Qué sucede si perdí mi comprobante de compra?

Por favor, contáctanos. Revisaremos tu caso para buscar una solución.